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喜马拉雅fm怎么申诉?喜马拉雅fm申诉操作一览

更新时间:2023-06-07 15:27:38    浏览次数:624+次
喜马拉雅FM是中国最大的语音平台之一,可以听到各种各样的音频内容,包括播客、电台、有声书和音乐。但是在使用该应用时,需要绑定手机号才能登录账号。
 
喜马拉雅fm怎么申诉
如果用户需要更换手机号码,但又不记得原来的手机号,那么就需要进行申诉来找回账号了。以下是具体的操作步骤: 1. 打开喜马拉雅FM应用后,进入“我的”页面,这个页面一般在底部导航栏里面。如果没有看到,可以尝试左右滑动寻找。 2. 进入个人中心后,选择上方的“服务”按钮。 3. 在服务界面里面,找到“申诉找回账号”选项,并点击。 4. 然后会弹出一个页面,需要填写相关信息。如果您丢失了手机号,可以在页面下方的“我没有原绑定手机号”处打勾。然后输入账户ID或昵称、注册时间、注册邮箱等信息,并上传身份证照片作为认证材料。 5. 提交完申诉后,需要耐心等待喜马拉雅FM客服的处理结果。通常情况下,处理周期需要1-3个工作日,期间会有客服人员与你取得联系并核实身份信息。 总之,如要更换喜马拉雅FM的绑定手机号,需要进行账号申诉。在申诉过程中,需要填写准确的个人信息以及上传身份证照片等认证材料。如果一切顺利,客服人员会在处理周期内完成账号找回,帮助用户解决问题。