在使用交管12123手机app的过程中，如果遇到问题需要联系人工客服进行咨询和解决，可以按照以下步骤进行操作： 1. 打开交管12123app，在首页找到底部的服务中心选项。 2. 点击进入服务中心页面后，可以看到咨询电话的选项。

 

3. 点击咨询电话，即可拨通人工客服。 通过以上步骤，就可以轻松联系上交管12123的人工客服，向他们咨询和寻求帮助。无论是关于驾车违章情况的查询，还是其他使用app的问题，人工客服都会为你提供专业的解答和帮助。所以，大家在使用交管12123时，如有任何疑问或困惑，不要犹豫，及时联系人工客服寻求帮助，保证能够顺利地使用并享受该app带来的便利功能。