12306添加乘车人待核验是指在购票过程中，乘客的身份信息需要进行验证以确保其真实身份。当遇到乘车人信息验证不通过的情况时，可以按照以下方法解决： 1. 打开铁路12306app，在首页点击“我的”按钮，进入个人中心页面。

 

2. 在个人中心页面，找到并点击“乘车人”选项，进入乘车人管理页面。 3. 在乘车人管理页面中，找到待核实的乘车人信息，点击编辑按钮。 4. 进入编辑乘车人页面后，点击下一步按钮，选择一种方式进行核验。 - 如果选择了“人脸识别”，请按照提示将自己的脸部放入屏幕框内，系统会自动进行识别验证。 - 如果选择了“身份证验证”，请按照提示将自己的身份证正反面照片上传，系统会对身份证信息进行验证。 5. 根据系统的提示完成相应操作后，等待系统核验结果。 如果乘车人信息验证不通过，可能是因为提交的身份证信息有误或者与实际情况不符。此时，建议重新检查并确认身份证信息的准确性，如果有错误，请及时更正。如果确认身份证信息无误，但仍然无法通过验证，建议联系12306客服人员寻求帮助，并提供相关证明材料以解决问题。